{"id":25839,"date":"2026-07-31T07:59:12","date_gmt":"2026-07-31T07:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/2026\/07\/31\/depozito-iade-sistemine-30-gunde-764-sikayet\/"},"modified":"2026-07-31T07:59:13","modified_gmt":"2026-07-31T07:59:13","slug":"depozito-iade-sistemine-30-gunde-764-sikayet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/2026\/07\/31\/depozito-iade-sistemine-30-gunde-764-sikayet\/","title":{"rendered":"Depozito iade sistemine 30 g\u00fcnde 764 \u015fikayet"},"content":{"rendered":"<p> <strong>\u015eikayetvar verilerine g\u00f6re 1 Temmuz\u2019da T\u00fcrkiye genelinde uygulanmaya ba\u015flayan Depozitosu Olan Ambalajlar sistemine ilk 30 g\u00fcnde 764 \u015fikayet geldi. Kullan\u0131c\u0131lar en \u00e7ok depozito iade makinelerinin ar\u0131zal\u0131, dolu veya kullan\u0131m d\u0131\u015f\u0131 olmas\u0131ndan, uygulamada aktif g\u00f6r\u00fcnen cihazlar\u0131n \u00e7al\u0131\u015fmamas\u0131ndan ve iade bedellerinin hesaplar\u0131na yans\u0131mamas\u0131ndan \u015fikayet etti.<\/strong><\/p>\n<p>Plastik, cam ve al\u00fcminyum i\u00e7ecek ambalajlar\u0131n\u0131n geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcme kazand\u0131r\u0131lmas\u0131n\u0131 ama\u00e7layan Depozitosu Olan Ambalajlar (DOA) sistemi, 1 Temmuz 2026 itibar\u0131yla 81 il ve 973 il\u00e7ede uygulanmaya ba\u015flad\u0131. Sistem kapsam\u0131nda vatanda\u015flar, DOA logosu bulunan uygun ambalajlar\u0131 iade makinelerine veya belirlenen iade noktalar\u0131na teslim ederek ambalaj ba\u015f\u0131na 1 TL alabiliyor. \u0130ade tutarlar\u0131 DOA mobil uygulamas\u0131ndaki dijital c\u00fczdana aktar\u0131l\u0131yor.<\/p>\n<p>\u00c7evre, \u015eehircilik ve \u0130klim De\u011fi\u015fikli\u011fi Bakanl\u0131\u011f\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131klamas\u0131na g\u00f6re sistemle y\u0131lda yakla\u015f\u0131k 25 milyar ambalaj\u0131n geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcme kazand\u0131r\u0131lmas\u0131 ve ekonomiye y\u0131ll\u0131k 30 milyar TL katk\u0131 sa\u011flanmas\u0131 hedefleniyor. \u00c7\u00f6z\u00fcm platformu \u015eikayetvar\u2019a ula\u015fan ba\u015fvurular ise vatanda\u015flar\u0131n sisteme kat\u0131lmak istedi\u011fini ancak \u00f6zellikle makine kapasitesi, bak\u0131m ve dijital altyap\u0131 kaynakl\u0131 sorunlarla kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131 ortaya koydu.<\/p>\n<p><strong>\u015eikayetlerin y\u00fczde 93\u2019\u00fc 1 Temmuz\u2019dan sonra geldi<\/strong><\/p>\n<p>\u015eikayetvar verilerine g\u00f6re DOA sistemiyle ilgili bug\u00fcne kadar platforma 820 \u015fikayet ula\u015ft\u0131. Bu \u015fikayetlerin 764\u2019\u00fc, sistemin T\u00fcrkiye genelinde uygulanmaya ba\u015flad\u0131\u011f\u0131 1-30 Temmuz aras\u0131ndaki d\u00f6nemde kaydedildi. B\u00f6ylece toplam \u015fikayetlerin yakla\u015f\u0131k y\u00fczde 93\u2019\u00fc son 30 g\u00fcnde platforma yans\u0131d\u0131.<\/p>\n<p>Ba\u015fvurularda farkl\u0131 \u015fehirlerde bulunan depozito iade makinelerinin uzun s\u00fcredir ar\u0131zal\u0131 oldu\u011fu, dolan haznelerin zaman\u0131nda bo\u015falt\u0131lmad\u0131\u011f\u0131 ve cihazlar\u0131n s\u0131k s\u0131k \u201ckullan\u0131m d\u0131\u015f\u0131\u201d uyar\u0131s\u0131 verdi\u011fi belirtildi. Baz\u0131 kullan\u0131c\u0131lar, \u00e7evrelerindeki birden fazla iade noktas\u0131n\u0131 denemelerine ra\u011fmen ambalajlar\u0131n\u0131 teslim edemediklerini ve biriktirdikleri \u015fi\u015fe ve kutularla evlerine d\u00f6nmek zorunda kald\u0131klar\u0131n\u0131 aktard\u0131.<\/p>\n<p><strong>Uygulamada aktif, sahada kullan\u0131m d\u0131\u015f\u0131<\/strong><\/p>\n<p>Kullan\u0131c\u0131lar\u0131n \u00f6ne \u00e7\u0131kard\u0131\u011f\u0131 sorunlardan biri de mobil uygulamadaki bilgilerle cihazlar\u0131n ger\u00e7ek durumu aras\u0131ndaki farkl\u0131l\u0131k oldu. \u015eikayetlerde, uygulamada aktif veya kullan\u0131labilir g\u00f6r\u00fcnen makinelere gidildi\u011finde cihazlar\u0131n ar\u0131zal\u0131, dolu ya da tamamen kapal\u0131 oldu\u011fuyla kar\u015f\u0131la\u015f\u0131ld\u0131\u011f\u0131 ifade edildi.<\/p>\n<p>Baz\u0131 ba\u015fvurularda ise uygulamada halka a\u00e7\u0131k iade noktas\u0131 olarak g\u00f6sterilen yerlere giri\u015f yap\u0131lamad\u0131\u011f\u0131 belirtildi. Kullan\u0131c\u0131lar, ambalajlarla farkl\u0131 noktalara gitmek zorunda kalman\u0131n zaman ve ula\u015f\u0131m maliyeti olu\u015fturdu\u011funu dile getirdi.<\/p>\n<p><strong>Ambalaj al\u0131nd\u0131, iade bedeli hesaba yans\u0131mad\u0131<\/strong><\/p>\n<p>Platforma iletilen \u015fikayetlerde makinelerin ambalajlar\u0131 kabul etmesine ra\u011fmen iade bedelinin dijital c\u00fczdana aktar\u0131lmamas\u0131 da \u00f6ne \u00e7\u0131kt\u0131. Baz\u0131 kullan\u0131c\u0131lar i\u015flemin tamamland\u0131\u011f\u0131na ili\u015fkin onay ald\u0131klar\u0131 halde bakiyelerinin g\u00fcncellenmedi\u011fini, baz\u0131lar\u0131 ise DOA logosu bulunan ambalajlar\u0131n cihazlar taraf\u0131ndan \u201cuygun de\u011fil\u201d uyar\u0131s\u0131yla geri \u00e7evrildi\u011fini belirtti. Mobil uygulamayla ilgili \u015fikayetler aras\u0131nda \u00fcyelik olu\u015fturamama, telefon numaras\u0131n\u0131n sistem taraf\u0131ndan tan\u0131nmamas\u0131, do\u011frulama kodu ve \u015fifre hatalar\u0131, hesap blokesi ve m\u00fc\u015fteri hizmetlerine ula\u015famama gibi sorunlar yer ald\u0131.<\/p>\n<p><strong>En \u00e7ok \u015fikayet edilen konular \u015f\u00f6yle s\u0131raland\u0131:<\/strong><\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Makinelerin ar\u0131zal\u0131 veya kullan\u0131m d\u0131\u015f\u0131 olmas\u0131<\/li>\n<li>Haznelerin dolmas\u0131 ve zaman\u0131nda bo\u015falt\u0131lmamas\u0131<\/li>\n<li>Uygulamada aktif g\u00f6r\u00fcnen cihazlar\u0131n \u00e7al\u0131\u015fmamas\u0131<\/li>\n<li>\u0130ade bedelinin dijital c\u00fczdana yans\u0131mamas\u0131<\/li>\n<li>Uygun ambalajlar\u0131n makineler taraf\u0131ndan kabul edilmemesi<\/li>\n<li>\u00dcyelik, giri\u015f, do\u011frulama ve hesap blokesi sorunlar\u0131<\/li>\n<li>\u0130ade noktalar\u0131n\u0131n yetersiz veya yanl\u0131\u015f g\u00f6sterilmesi<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Kullan\u0131c\u0131lar\u0131n platforma iletti\u011fi \u015fikayetlerden baz\u0131lar\u0131 \u015f\u00f6yle:<\/strong><\/p>\n<p>\u201cYakla\u015f\u0131k 10 g\u00fcnd\u00fcr b\u00f6lgedeki geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm makineleri, t\u00fcm depozitolu ambalajlar\u0131 \u2018uygun de\u011fildir\u2019 uyar\u0131s\u0131yla reddediyor. Her gidi\u015fimde ayn\u0131 sorunla kar\u015f\u0131la\u015f\u0131yor ve bo\u015funa zaman kaybediyorum. Makinelerin kontrol edilerek bir an \u00f6nce \u00e7al\u0131\u015f\u0131r h\u00e2le getirilmesini istiyorum.\u201d<\/p>\n<p>\u201cDOA iade makinesini yakla\u015f\u0131k bir haftad\u0131r kullanmak istiyorum ancak uygulamada s\u00fcrekli ar\u0131zal\u0131 ve \u00e7al\u0131\u015fm\u0131yor olarak g\u00f6r\u00fcn\u00fcyor. Bu nedenle pet \u015fi\u015felerimi geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcme veremiyorum. Makinenin ar\u0131zas\u0131n\u0131n bir an \u00f6nce giderilmesini ve bu noktadaki iade makinesinin yeniden \u00e7al\u0131\u015f\u0131r hale getirilmesini talep ediyorum. Geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm i\u00e7in bu sistemi d\u00fczenli kullanmak isteyen biri olarak ya\u015fad\u0131\u011f\u0131m ma\u011fduriyetin dikkate al\u0131nmas\u0131n\u0131 rica ederim.\u201d<\/p>\n<p>\u201cYakla\u015f\u0131k iki haftad\u0131r \u00e7evredeki ambalaj iade kiosklar\u0131 ya kullan\u0131m d\u0131\u015f\u0131 ya da kapasiteleri dolu oldu\u011fu i\u00e7in iade yapam\u0131yorum. Sorunu iletebilece\u011fim bir destek kanal\u0131 da bulunmuyor. Kiosklar\u0131n d\u00fczenli olarak bo\u015falt\u0131lmas\u0131n\u0131 ve b\u00f6lgedeki cihaz say\u0131s\u0131n\u0131n art\u0131r\u0131lmas\u0131n\u0131 talep ediyorum.\u201d<\/p>\n<p>\u201c\u00c7ocu\u011fuma geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm al\u0131\u015fkanl\u0131\u011f\u0131 kazand\u0131rmak i\u00e7in g\u00fcnlerce ambalaj biriktiriyoruz ancak \u00e7evredeki makineler yakla\u015f\u0131k iki haftad\u0131r \u00e7al\u0131\u015fm\u0131yor. Ekrandaki karekodu okuttu\u011fumda \u2018ge\u00e7erli bir uygulama de\u011fil\u2019 uyar\u0131s\u0131 al\u0131yorum. Defalarca denememe ra\u011fmen sorun \u00e7\u00f6z\u00fclmedi. Makinelerin uygulamayla uyumlu \u015fekilde \u00e7al\u0131\u015f\u0131r h\u00e2le getirilmesini istiyorum.\u201d<\/p>\n<p>\u201cB\u00f6lgedeki tek ambalaj iade makinesi yakla\u015f\u0131k \u00fc\u00e7 g\u00fcnd\u00fcr ya dolu oldu\u011fu ya da ambalajlar\u0131 kabul etmedi\u011fi i\u00e7in kullan\u0131lam\u0131yor. Uygulamada bo\u015f ve uygun g\u00f6r\u00fcnmesine ra\u011fmen i\u015flem yap\u0131lamamas\u0131 zaman kayb\u0131na ve yo\u011funlu\u011fa neden oluyor. Makinenin kal\u0131c\u0131 olarak onar\u0131lmas\u0131n\u0131 ve b\u00f6lgedeki cihaz say\u0131s\u0131n\u0131n art\u0131r\u0131lmas\u0131n\u0131 istiyorum.\u201d<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajans\u0131<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u015eikayetvar verilerine g\u00f6re 1 Temmuz\u2019da T\u00fcrkiye genelinde uygulanmaya ba\u015flayan Depozitosu Olan Ambalajlar sistemine ilk 30 g\u00fcnde 764 \u015fikayet geldi.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25840,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-25839","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gundem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25839","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25839"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25839\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25841,"href":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25839\/revisions\/25841"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25840"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25839"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25839"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolay.com.tr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25839"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}